南阳市位于河南省西南部，是中部地区重要的交通枢纽，全国智慧城市第三批试点城市。“十三五”时期，南阳市大力推行大数据建设，智慧政务、智慧医疗、智慧教育、智慧交通、智慧农业、智慧社区等项目进展顺利，已有越来越多的智能技术融入了南阳城市建设和管理的各个环节。
2017年5月，南阳成为雪亮工程全国重点支持城市。雪亮工程建设启动后，随着多家厂商、多种型号的高清抓拍摄像机、球形摄像机、补光灯、频闪灯、测速雷达、信号灯等，海量的设备陆续安装上线，设备运维的难题渐渐显现。
首先，前端设备缺乏足够智能的运维控制设备。如今，设备运维普遍采用动环监控，动环监控器一旦发现设备工作不正常就会发出告警工单，由人工进行巡检和维修。当设备数量达到一定量级，机器环节的“非智能”就给运维工作带来更大的困难。比如，动环监控机器的故障预警，往往只能判断设备是否工作正常，却无法判断具体出了什么故障，有多严重。结果，维修人员带着足够更换一次设备整机的配件，找到设备点位，却发现只要重启设备就能解决问题。日常巡检、设备维修、检查并修复视频图像的质量，这些都是设备日常运维工作量的大头，占用大量的人力、物力和财力。要是前端点位的运维机器智能化水平低下，就会导致人员疲于奔命，效率却升不上来。
再比如，雪亮工程建设涉及到电力公司、网络运营商、项目集成商、运营单位以及多个设备生产商。设备断电了，网络没信号了，怎样明确责任方，怎样量化评估设备质量、管理设备资产，怎样量化考核运维单位呢？
很明显，南阳市的雪亮工程，设备运维的短板就在前端点位的运维机器不智能，设备在线率低，雪亮工程建设实效低，而且，没法为南阳市大数据建设提供设备运维大数据。
2019年，南阳市公安局将高远时代公司6000余套C202型智能运维箱引入雪亮工程，当做前端设备的网络和供配电管理节点。与动环类运维设备相比，高远时代的智能运维箱有两项黑科技，一是能够自动判断设备故障，二是能够自动修复70%以上的设备故障。借助这种智能运维箱，南阳市卧龙区和宛城区主要路段近万路监控设备的运维管理实现了集约化、智能化，维修工作量大幅降低，设备在线率和完好率达到或超过公安部考核指标。至此，“全域覆盖、全网共享、全时可用，全程可控”，南阳市雪亮工程完成了设备运维管理的最后一块拼图。
